Remeha Elga Ace
Een hybride warmtepomp werkt samen met je cv-ketel. Het gaat allemaal net even anders. We vertellen je daarom graag hoe je jouw Remeha Elga Ace het best kan gebruiken. Van het instellen van de temperatuur voor de woning tot wat je kunt doen bij een storing.
Bediening
De Remeha Elga Ace werkt samen met de cv-ketel en je kan dus gewoon de temperatuur instellen met je thermostaat. Je kunt er ook voor kiezen de eTwist thermostaat van Remeha aan te schaffen. De thermostaat heeft een app (de eTwist app wordt Remeha Home app) die je kunt downloaden voor iOS en Android. Andere instellingen zoals de vakantie- of stille modus kan je via het display van de warmtepomp instellen.
Instellingen
Een (hybride) warmtepomp verbruikte de minste energie bij een constante temperatuur. Kies een lage temperatuur waar jij je comfortabel bij voelt om de grootste besparing te behalen. Als de temperatuur namelijk te veel zakt, schakelt voor snelle opwarming de cv-ketel eerder bij om de woning weer op temperatuur te krijgen. Dit is nadelig voor je gasbesparing.
- Haal de eTwist uit ruststand door voor de thermostaat te bewegen of lang op de selectieknop (knop met Remeha logo) te drukken.
- De grote witte cijfers geven de huidige temperatuur weer.
- Door aan de draaiknop te draaien zal de temperatuur met 0,5°C worden verhoogd of verlaagd. Dit is zichtbaar op de temperatuurschaal die boven de draaiknop zal verschijnen. De witte lijn vertegenwoordigt de huidige temperatuur. De gewenste temperatuur wordt in kleine cijfers naast de schaal weergegeven.
- Als de gewenste temperatuur bereikt is zal de temperatuurschaal uit beeld verdwijnen.
Wanneer je langer dan 2 dagen niet thuis bent, kan het wel voordelig zijn voor je energie besparing om de temperatuur wat lager te zetten. Je kunt hiervoor de vakantiemodus instellen. Stop de modus ongeveer één dag voordat je terugkomt, zodat er meer tijd is om de woning alvast op temperatuur te krijgen.
- Ga naar de binnenunit en druk linksonder op de Menu knop.
- Ga vanaf het startscherm naar het scherm voor de relevante zone door aan de knop te draaien.
- Druk op de selectie toets.
- Selecteer Werkingsmodus.
- Selecteer Vakantie.
- Voer de start- en einddata en de tijden in voor de periode van afwezigheid.
- Geef de temperatuur aan die vereist is gedurende de periode van afwezigheid.
- Selecteer Bevestigen om de instelling te bevestigen.
De vakantiemodus zal nu automatisch inschakelen op de door jou ingestelde dagen.
De stille modus wordt gebruikt om het geluidsniveau van de buitenunit voor een bepaalde tijd te verlagen, bijvoorbeeld ’s nachts. In deze modus wordt het toerental van de compressor verlaagd. Hierdoor kan wel het comfort minder worden en/of je energiekosten hoger.
- Ga naar de binnenunit en druk linksonder op de Menu knop (met de drie horizontale streepjes).
- Draai aan de grote ronde knop naar rechts totdat je de optie ‘Installateur’ tegenkomt. Druk vervolgens de grote ronde knop in om te bevestigen.
- Als je het installateursmenu opent, toont het display een waarschuwing dat de instellingen in het installateursmenu de prestaties van je apparaat kunnen beïnvloeden. Je kan deze melding in dit geval negeren.
- Systeeminstallatie > Warmtepomp > Stil
- Stel de volgende parameters in:
- Stille modus: Ja
- StartTdStilleWerking: 22:00
- EindTdStilleWerking: 06:00
- Bevestigd door op de selectieknop te drukken.
Wijzig nooit andere instellingen zonder advies van ons. Dit kan namelijk invloed hebben op de werking en garantie van het apparaat.
Je warmtepomp staat standaard op een ‘Kosten’ programma ingesteld. Hiermee optimaliseert het systeem je energiekosten op basis van je energieprijzen. Je kunt zelf een andere modus instellen, als je bijvoorbeeld minder CO2 wilt uitstoten. Als je een ander programma kiest kan dit impact hebben op je besparing en het gebruik van de warmtepomp.
- Ga naar de binnenunit en druk linksonder op de Menu knop.
- Draai aan de grote ronde knop naar rechts totdat je de optie ‘Installateur’ tegenkomt. Druk vervolgens de grote ronde knop in om te bevestigen.
- Als je het installateursmenu opent, toont het display een waarschuwing dat de instellingen in het installateursmenu de prestaties van je apparaat kunnen beïnvloeden. Je kan deze melding in dit geval negeren.
- Klik op Systeeminstallatie > Warmtepomp en selecteer ‘hybride modus’.
- Stel de gewenste modus in. Er is keuze uit 4 verschillende modi:
- Geen. Geen optimalisatie. De warmtepomp start altijd eerst op, ongeacht de omstandigheden. Vervolgens wordt indien nodig de bijverwarming van de ketel gestart.
- Primaire energie. De regelaar kiest de generator die de minste primaire energie verbruikt. Deze is standaard ingesteld op een COP-drempel van 2,5.
- Hybride CO2. De regelaar kiest de generator die de minste CO2 uitstoot. De CO2-emissiecoëfficiënt voor elektriciteit staat standaard op 45 en voor gas/olie op 19.
- Kosten. De regelaar selecteert de goedkoopste generator. Het tarief voor piekstroom staat standaard op € 0,22, voor dal ook op € 0,22 en voor gas of olie op € 0,77.
- Afhankelijk van de geselecteerde Hybride modus kunnen er meer parameters worden geconfigureerd in het volgende menu. Ga voor meer informatie naar 7.3.3 Hybride werkingsmodus configureren van de Remeha Elga Ace installatiehandleiding.
Wijzig nooit andere instellingen zonder advies van ons. Dit kan namelijk invloed hebben op de werking en garantie van het apparaat.
Je warmtepomp staat standaard op een ‘Kosten’ programma ingesteld. Hiermee optimaliseert het systeem je energiekosten op basis van je energieprijzen. Je kunt zelf het ‘Kosten’ programma verbeteren door je eigen energietarieven in te voeren.
- Ga naar de binnenunit en druk linksonder op de Menu knop.
- Draai de selectieknop naar rechts totdat je de optie ‘Installateur’ tegenkomt. Druk vervolgens de grote ronde knop in om te bevestigen.
- Als je het installateursmenu opent, toont het display een waarschuwing dat de instellingen in het installateursmenu de prestaties van je apparaat kunnen beïnvloeden. Je kan deze melding in dit geval negeren.
- Klik op Systeeminstallatie > Warmtepomp en selecteer ‘hybride modus’.
- Er zijn drie verschillende tarieven in te stellen:
- Piektarief stroom. Standaard op € 0,22
- Daltarief stroom. Standaard op € 0,22
- Gas- of oliekosten. Standaard op € 0,77
- Draai aan de selectieknop om het tarief naar boven of beneden in te stellen. Klik op de selectieknop om het tarief te bevestigen.
Wijzig nooit andere instellingen zonder advies van ons. Dit kan namelijk invloed hebben op de werking en garantie van het apparaat.
Onderhoud
Het is belangrijk dat je zelf in de gaten houdt of de warmtepomp goed werkt. Sommige zaken kunnen namelijk niet op afstand gecontroleerd worden. Controleer daarom regelmatig op afwijkende geluiden, lekkages aan de onderdelen of leidingen en roestvorming. Neem bij een afwijking contact met ons op.
Voor onderhoud en reparaties is het van belang dat de warmtepomp toegankelijk is. Zorg ervoor dat monteurs er altijd makkelijk bij kunnen.
Buitenunit schoonmaken
Het is belangrijk om de buitenunit vrij te houden van bladeren en andere spullen die de luchtdoorgang kunnen beperken. Dit is nadelig voor de prestaties van de warmtepomp. Je kunt dit het beste doen met een bezem en vochtige doek.
Bijvullen en ontluchten
Het systeem werkt optimaal bij een druk tussen de 1,5 en 2 bar. Wanneer de druk in het cv-systeem onder de 1,2 bar komt, dan is het tijd om bij te vullen. Je kunt de druk zien op het display van je warmtepomp. Zorg dat er bij bijvullen zo min mogelijk lucht bij komt. De binnenunit zal zelf ontluchten, maar bij te veel lucht kan de druk weer te laag worden. In de video leggen we uit hoe je dit zelf goed kunt doen met de bijgeleverde vulslang.
Storingen
Een storing is zichtbaar op het display van de binnenunit en, als je die hebt, op de eTwist thermostaat. Veel meldingen verdwijnen vanzelf weer. Wacht daarom altijd eerst even af. Controleer ook altijd of er voldoende radiatoren of groepen van de vloerverwarming open staan.
Resetten
Wanneer de storing blijft, kan je proberen de warmtepomp te resetten.
- Haal het binnendeel van de stroom af door de stekker uit het stopcontact te halen. Of door de bijbehorende groep in de groepenkasten uit te schakelen, als je warmtepomp aan een eigen groep is aangesloten.
- Wacht minimaal 1 minuut voordat je het binnendeel weer van stroom voorziet. Het probleem is opgelost als de melding is verdwenen.
Blijft de melding staan? Neem dan contact met ons op.
Storing melden
Is na resetten de storing niet opgelost? Stuur dan een e-mail naar evoyo met een foto van het display van de binnenunit. Het is belangrijk dat op de foto de storingscode te zien is. Wanneer er op het display van de Elga Ace 'X Fout' staat, druk dan op de Terug-knop linksboven om de storingscode in beeld te krijgen. Zo kunnen we de storing zo snel mogelijk oplossen.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Bekijk dan alle andere veelgestelde vragen.
Als je een (hybride) warmtepomp koopt, krijg je hier vanuit de overheid subsidie voor. Namelijk de Investeringssubsidie duurzame energie en energiebesparing. Beter bekend als de ISDE subsidie.
Je kunt deze aanvraag tot uiterlijk 24 maanden na installatie doen. Je hebt dus alle tijd, maar het slimst is natuurlijk om dit zo snel mogelijk te doen. Wij helpen je daar graag bij.
Stap 1. Aankoopbewijs bewaren
Bewaar bij de aankoop van de warmtepomp de factuur en het betaalbewijs. Je toont daarmee aan dat het apparaat jouw eigendom is. Daarnaast staan het type warmtepomp en de meldcode hier op vermeld die nodig zijn voor de subsidie aanvraag.
Stap 2. Installatie
Je laat de warmtepomp installeren.
Stap 3. Subsidie aanvragen
Nogmaals; je kunt de aanvraag tot 24 maanden na installatie doen. Daarna vervalt je recht op de subsidie.
- Ga naar de website van RVO
- Klik op de knop ‘Aanvragen’ en log in met jouw DigiD.
- Vul het aanmeldformulier volledig in, klik op ‘Opslaan’ en daarna op ’Sluiten’.
- Ga naar het tabblad ‘Nieuwe aanvraag’, selecteer daar ‘Investeringssubsidie duurzame energie (ISDE)’.
- Doorloop de vragen die gesteld worden. Het type warmtepomp en de bijbehorende meldcode vind je terug op de factuur. Let op: het vermogen op de apparatenlijst van de RvO komt vaak niet overeen met het vermogen die de fabrikant opgeeft.
- Voeg de factuur en het betaalbewijs toe aan jouw aanvraag.
- Controleer de door jou ingevulde gegevens en klik op ‘Naar verzenden’.
Stap 4. Aanvraag in behandeling RVO
Meer dan 90% van de aanvragen worden binnen 8 weken afgehandeld. De overige aanvragen ontvangen na ongeveer 7 weken een brief. Hierin staat dat het afhaaltermijn eenmalig wordt verlengd en de reden daarvan.
In geval van nieuwbouw kan gevraagd worden om bewijs dat de warmtepomp een verbetering is op de vereiste EPC van 0,4. Je krijgt dan 4 weken de tijd om een vergelijkende EPC aan te leveren. Je kunt een gecertificeerd aannemer of een bouwbedrijf een EPC-berekening laten maken.
Stap 5. Subsidie ontvangen
De betaling volgt maximaal 1 week na de goedkeuring van de subsidie.
Kom je er toch niet uit? Neem dan contact met ons op via particulieren@evoyo.com.
Het is normaal dat er water uit de buitenunit komt, dit is condens. Zeker bij wat kouder weer, als de warmtepomp moet ontdooien, kan dat best een flinke hoeveelheid zijn. Mocht je dus water uit de buitenunit zien druppelen, dan weet je dat je warmtepomp juist goed aan het werk is!
Dit kan te maken hebben met de naregeling die de warmte naar een specifieke ruimte stuurt, bijvoorbeeld naar de slaapkamer. Na het bereiken van de gewenste temperatuur zal de warmte verder verdeeld worden. Ket kan dus zijn dat de rest van de ruimtes hierdoor minder warmte krijgen.
De ruimtevoeler in de woonkamer stuurt de warmtepomp aan. Als de woonkamer warm is kan de warmtepomp uitschakelen. Na verloop van tijd schakelt de warmtepomp weer in en warmt het cv-water op om alle openstaande groepen van de vloerverwarming te verwarmen.
Om dit op te lossen kun je de thermostaat van de desbetreffende ruimte hoger instellen.
Wij raden af om zelf een kast om de buitenunit te bouwen. De buitenunit haalt energie uit de buitenlucht. Een gehinderde luchtstroming rondom de buitenunit kan nadelig effect hebben op de prestaties en het rendement van je systeem. Er zijn speciaal ontworpen kasten beschikbaar die dit probleem niet hebben en/of geluid reduceren. Deze zijn vaak wel redelijk prijzig.
Je koopt zelf je stroom in voor het gebruik van je warmtepomp via je stroomleverancier. Voor het stroomverbruik geldt een prijsplafond. Informatie hierover kan je opvragen bij je stroomleverancier.
Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden?
Gebruik één van de contactopties.
Stel je vraag aan een van onze medewerkers. We staan op werkdagen voor je klaar tussen 09:00 – 17:00 uur.
Voor storingen en onderhoud bel je direct met onze partner Kamerling Installatietechniek via 085 – 060 26 77
Val je onder de overname van Duurzaam Opgewekt? Neem dan contact op via 085 – 400 40 40
Particuliere klanten met vragen over storing of onderhoud kunnen e-mailen naar info@kamerlinginstallaties.nl. Voor vragen over je servicecontract en/of betalingen, mail je met contracten@evoyo.com
Ben je een zakelijke klant en val je onder de overname van Duurzaam Opgewekt? Stuur dan een e-mail naar klantzaken@duurzaamopgewekt.nl.
Stel je vraag via ons contactformulier. We doen ons best om zo snel mogelijk contact met je op te nemen.
